Termeni şi condiţii

Termenii comerciali generali si conditiile de transport cu autocarul, se aplica la rezervarea calatoriilor si transportul de calatori in cadrul retelei de autocar care va fi aleasa de pasager, ele fiind diferite de la companie la cmpanie si care se aplica de la momentul emiterii biletului de calatorie, bilet care este documentul, inscrisul sau conventia tiparita sau in format electronic in baza caruia se efectueaza transportul pasagerului.

Important: Biletul de avion: este documentul, inscrisul sau conventia electronica in baza careia se efectueaza zborul.

Va rugam sa verificati daca datele si orele de calatorie sunt corecte si daca numele si prenumele corespund cu cele din pasaport sau cartea de identitate.; Biletele de avion sunt netransferabile si nerambursabile.

Un bilet emis se poate modifica numai in cazul in care aceasta se refera la data de zbor/pasager. Nu se pot modifica compania aeriana, ruta, originea si destinatia. In cazul in care tariful permite modificari acestea implica penalitati, cuantumul acestora diferind de la companie la companie.

Biletele se vor folosi numai in ordinea segmentelor rezervate. Daca pasagerul nu se prezinta una dintre curse, restul segmentelor rezervate se vor anula automat de catre companie iar rambursarea contravalorii biletului/segmentului de calatorie nu se va face.

Biletele emise sunt nerambursabile / In unele cazuri se pot rambursa anumite sume care vor suporta deasemenea penalitati si ele sunt aplicabile conform conditiilor de calatorie a companiei aeriene cu care urmeaza sa calatoreasca, comisioanele agentie sunt nerambursabile. Pentru informatii detaliate cereti lamuriri agentului de turism din agentie. Pretul de vinzare nu este inscris neaparat pe biletul de avion. Orice solicitare dupa ce biletul a fost achizitionat se va face in scris in agentie sau pe email: [email protected].

Exemplu: Taxa de anulare depinde de numărul de zile rămase până la decolare și este percepută per pasager, per zbor, așa cum este descris mai jos: (Prețul Biletului + Taxa de Administrare) – Taxa de Rezervare a Locului = Suma rambursabilă

Mai mult de 14 de zile rămase, taxa de anulare: 60 EUR per pasager, per zbor

Mai puțin de 14 zile rămase, taxa de protecție a locului: 80 EUR per pasager, per zbor.

Procedura standard de imbarcare este urmatoarea: checkin-ul incepe cu 2 ore inainte de ora plecarii si se incheie cu 40 de minute inainte de ora plecarii (in cazul companiilor Low Cost, Check-inul se efectueaza cu 48h inainte de data si ora plecarii in agentie), in cazul celorlalte companii aeriene se poate efectua la aeroport si este gratuit; exceptii pot exista pentru curse inter-continentale. Va rugam sa va interesati la compania aeriana cu care veti zbura cu privire la politica proprie de imbarcare/Check-in.

Companiile aeriene isi rezerva dreptul de a modifica tarifele daca biletul nu este emis in ziua rezervarii.

Taxele de aeroport sunt cele in vigoare la data mesajului si au titlu informativ, cuantumul definitiv al taxelor va fi cel stabilit de companiile aeriene in momentul emiterii biletului.

Va rugam sa verificati daca detineti toate documentele necesare pentru calatoria dumneavoastra. Pe site-ul www.politiadefrontiera.ro sau 021/9590 pot fi consultate conditiile pe care cetatenii romani trebuie sa le indeplineasca pentru a calatori in strainatate. Dupa achizitionarea biletului de avion se considera ca pasagerul a luat la cunostiinta despre toate regulile companiei aeriene cu care urmeaza sa calatoreasca, el nu mai poate pretinde ca nu a fost informat, odata ce a intrat in posesia biletului de avion.

Din motive de siguranță, femeile însărcinate pot călători cu avionul până în săptămâna a 34-a de sarcină. În cazul unei sarcini cu gemeni, limita de timp este a 32-a săptămână de sarcină. Dacă ați depășit cea de-a 28-a săptămână de sarcină, prezentați-ne un certificat medical care să ateste faptul că sunteți aptă pentru călătorii cu avionul. Rețineți că certificatul medical trebuie să fie eliberat în decurs de 6 zile înainte de data zborului. Compania aeriana va fi responsabilă pentru orice probleme de sănătate ale femeilor însărcinate și/sau ale copiilor nenăscuți care ar putea surveni ca urmare a călătoriei aeriene numai în limitele prezentelor Condiții generale de transport.

Informații colectate

Informațiile care le colectăm de la vizitatorii și utilizatorii site-ului nostru, sunt: destinațiile căutate pe site-ul nostru, datele de indetificare ale călătorilor, adresa de email si/sau telefonul.

Modul de colectare informațiilor?

Aceste informații le colectăm atunci când ni le oferiți prin completarea formularelor.

Folosirea informațiilor cu caracter personal?

Informatiile sunt folosite pentru ducerea la bun sfârșit a serviciilor de transport solicitate.

Datele sunt folosite la completarea documentelor necesare (voucher, factura, etc)

Datele de contact sunt furnizate Transportatorului, doar pentru contactarea și identificarea călătorilor cu ocazia călătoriei solicitate cu acesta.

În calitate de destinatari ai informațiilor, Transporatorii cu care urmează să călătoriți, vor primi datele dvs. imediat după solicitarea unei rezervări.

În calitate de persoană împuternicită și administrator al platformei viaggairbus.ro primește pentru procesare toate datele legate de o rezervare.

Potrivit normelor legale în vigoare, se vor oferi minimum de date necesare autorităților solicitante.

Asigurarea securitatii informațiilor?

Cominicarea informațiilor este protejată prin protocolul HTTPS;

Orice informatii referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi cerute la [email protected]